Политика конфиденциальности

1. Введение

В Al-Azm ваша конфиденциальность и защита ваших личных данных являются нашим высшим приоритетом. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг:

• Личная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
• Информация о платеже: обрабатывается через безопасные платежные шлюзы — мы не храним данные карты.
• Туристическая информация: паспортные данные и предпочтения поездки.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и данные об использовании.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для конкретных целей, в том числе:

• Заполнение и управление бронированием авиабилетов и отелей.
• Отправка подтверждений бронирования и уведомлений, связанных с поездками.
• Улучшение наших услуг и персонализация вашего опыта.
• Соблюдение законодательных и нормативных требований.

4. Распространение вашей информации

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию доверенным партнерам (авиакомпаниям, отелям) исключительно для завершения вашего бронирования в соответствии со строгими соглашениями о защите данных.

5. Безопасность данных

Мы используем новейшие технологии шифрования (SSL/TLS) и протоколы безопасности для защиты ваших данных. Наша команда постоянно проходит обучение передовым практикам информационной безопасности.

6. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт и запомнить ваши предпочтения. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, однако их отключение может повлиять на некоторые функции сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших данных. По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по электронной почте:

8. Обновления настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять эту политику. Мы будем уведомлять вас о любых существенных изменениях по электронной почте. Продолжение использования платформы после обновления означает принятие пересмотренной политики.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.