Dasar Privasi

1. Pengenalan

Di Al-Azm, privasi anda dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami:

• Maklumat peribadi: nama, alamat e-mel, nombor telefon.
• Maklumat pembayaran: diproses melalui gerbang pembayaran selamat — kami tidak menyimpan butiran kad.
• Maklumat perjalanan: butiran pasport dan pilihan perjalanan.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas dan data penggunaan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan tertentu, termasuk:

• Menyelesaikan dan mengurus tempahan penerbangan dan hotel anda.
• Menghantar pengesahan tempahan dan pemberitahuan berkaitan perjalanan.
• Meningkatkan perkhidmatan kami dan memperibadikan pengalaman anda.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan.

4. Berkongsi Maklumat Anda

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi yang dipercayai (syarikat penerbangan, hotel) semata-mata untuk melengkapkan tempahan anda, di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

5. Keselamatan Data

Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini (SSL/TLS) dan protokol keselamatan untuk melindungi data anda. Pasukan kami menerima latihan berterusan dalam amalan terbaik keselamatan maklumat.

6. Biskut

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengingati keutamaan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun melumpuhkannya mungkin menjejaskan ciri tapak tertentu.

7. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami melalui e-mel:

8. Kemas kini kepada Polisi Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini secara berkala. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel. Penggunaan platform yang berterusan selepas kemas kini membentuk penerimaan dasar yang disemak.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.