プライバシーポリシー

1. はじめに

Al-Azm では、お客様のプライバシーと個人データの保護が最優先事項です。このポリシーでは、お客様が当社のサービスを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

2. 当社が収集する情報

当社はサービスを提供および改善するために、さまざまな種類の情報を収集します。

• 個人情報：氏名、メールアドレス、電話番号。
• 支払い情報: 安全な支払いゲートウェイを通じて処理されます。カードの詳細は保存されません。
• 旅行情報: パスポートの詳細と旅行の好み。
• 技術データ: IP アドレス、ブラウザの種類、使用状況データ。

3. お客様の情報の使用方法

当社はお客様の情報を次のような特定の目的に使用します。

• 航空券とホテルの予約を完了および管理します。
• 予約確認および旅行関連の通知を送信します。
• 当社のサービスを改善し、お客様のエクスペリエンスをパーソナライズします。
• 法的および規制上の要件を遵守します。

4. 情報の共有

当社はお客様の個人データを第三者に販売しません。当社は、厳格なデータ保護契約に基づき、お客様の予約を完了するためだけにお客様の情報を信頼できるパートナー (航空会社、ホテル) と共有する場合があります。

5. データセキュリティ

最新の暗号化技術 (SSL/TLS) とセキュリティ プロトコルを採用してデータを保護します。私たちのチームは、情報セキュリティのベストプラクティスに関する継続的なトレーニングを受けています。

6. クッキー

お客様のエクスペリエンスを向上させ、お客様の設定を記憶するために Cookie を使用します。ブラウザの設定を通じて Cookie を管理できますが、Cookie を無効にすると特定のサイトの機能に影響を与える可能性があります。

7. お客様の権利

あなたには、自分のデータにアクセスし、修正し、削除を要求する権利があります。プライバシー関連のお問い合わせについては、電子メールでお問い合わせください。

8. このポリシーの更新

当社はこのポリシーを定期的に更新することがあります。重要な変更があった場合は電子メールで通知します。更新後にプラットフォームを継続して使用すると、改訂されたポリシーに同意したことになります。

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.