Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Ad Al-Azm, la tua privacy e la protezione dei tuoi dati personali sono la nostra massima priorità. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Informazioni personali: nome, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sul pagamento: elaborate tramite gateway di pagamento sicuri: non memorizziamo i dettagli della carta.
• Informazioni di viaggio: dettagli del passaporto e preferenze di viaggio.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dati di utilizzo.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per scopi specifici, tra cui:

• Completare e gestire le prenotazioni di voli e hotel.
• Invio di conferme di prenotazione e notifiche relative al viaggio.
• Migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza.
• Conformità ai requisiti legali e normativi.

4. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni con partner fidati (compagnie aeree, hotel) esclusivamente per completare le tue prenotazioni, nel rispetto di rigorosi accordi sulla protezione dei dati.

5. Sicurezza dei dati

Utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia (SSL/TLS) e protocolli di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Il nostro team riceve una formazione continua sulle migliori pratiche di sicurezza delle informazioni.

6. Biscotti

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza e ricordare le tue preferenze. Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser, anche se la loro disabilitazione potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere e richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Per domande relative alla privacy, contattaci tramite e-mail:

8. Aggiornamenti a questa politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa politica. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail. L'uso continuato della piattaforma dopo un aggiornamento costituisce l'accettazione della politica rivista.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.