Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Di Al-Azm, privasi Anda dan perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Informasi pribadi: nama, alamat email, nomor telepon.
• Informasi pembayaran: diproses melalui gateway pembayaran yang aman — kami tidak menyimpan detail kartu.
• Informasi perjalanan: detail paspor dan preferensi perjalanan.
• Data teknis: Alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk:

• Menyelesaikan dan mengelola pemesanan penerbangan dan hotel Anda.
• Mengirim konfirmasi pemesanan dan pemberitahuan terkait perjalanan.
• Meningkatkan layanan kami dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
• Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan.

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra tepercaya (maskapai penerbangan, hotel) semata-mata untuk menyelesaikan pemesanan Anda, berdasarkan perjanjian perlindungan data yang ketat.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan teknologi enkripsi terbaru (SSL/TLS) dan protokol keamanan untuk melindungi data Anda. Tim kami menerima pelatihan berkelanjutan mengenai praktik terbaik keamanan informasi.

6. Kue

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda dan mengingat preferensi Anda. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkannya dapat memengaruhi fitur situs tertentu.

7. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data Anda. Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui email:

8. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting apa pun melalui email. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang direvisi.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.