سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مقدمه

در العزم، حریم خصوصی شما و حفاظت از اطلاعات شخصی شما بالاترین اولویت ما است. این خط‌مشی نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از خدمات ما توضیح می‌دهد.

2. اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم

ما انواع مختلفی از اطلاعات را برای ارائه و بهبود خدمات خود جمع آوری می کنیم:

• اطلاعات شخصی: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن.
• اطلاعات پرداخت: از طریق درگاه های پرداخت امن پردازش می شود - ما جزئیات کارت را ذخیره نمی کنیم.
• اطلاعات سفر: جزئیات گذرنامه و ترجیحات سفر.
• داده های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و داده های استفاده.

3. چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم

ما از اطلاعات شما برای اهداف خاصی استفاده می کنیم، از جمله:

• تکمیل و مدیریت رزرو پرواز و هتل شما.
• ارسال تاییدیه رزرو و اعلان های مربوط به سفر.
• بهبود خدمات ما و شخصی سازی تجربه شما.
• رعایت الزامات قانونی و مقرراتی.

4. به اشتراک گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی فروشیم. ما ممکن است اطلاعات شما را با شرکای مورد اعتماد (شرکت‌های هواپیمایی، هتل‌ها) صرفاً برای تکمیل رزروهای شما، تحت توافقنامه‌های سختگیرانه حفاظت از داده، به اشتراک بگذاریم.

5. امنیت داده ها

ما از آخرین فناوری های ر��زگذاری (SSL/TLS) و پروتکل های امنیتی برای محافظت از داده های شما استفاده می کنیم. تیم ما آموزش های مداومی را در زمینه بهترین شیوه های امنیت اطلاعات دریافت می کند.

6. کوکی ها

ما از کوکی ها استفاده می کنیم تا تجربه شما را افزایش دهیم و ترجیحات شما را به خاطر بسپاریم. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید، اگرچه غیرفعال کردن آنها ممکن است بر ویژگی‌های سایت تأثیر بگذارد.

7. حقوق شما

شما حق دسترسی، تصحیح و درخواست حذف داده های خود را دارید. برای سوالات مربوط به حریم خصوصی، از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید:

8. به روز رسانی به این سیاست

ممکن است این خط مشی را به صورت دوره ای به روز کنیم. ما از طریق ایمیل شما را از هرگونه تغییر محتوایی مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده از پلتفرم پس از به روز رسانی به منزله پذیرش خط مشی اصلاح شده است.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.