Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Bei Al-Azm haben Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten höchste Priorität. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zahlungsinformationen: werden über sichere Zahlungsgateways verarbeitet – wir speichern keine Kartendaten.
• Reiseinformationen: Passdaten und Reisepräferenzen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Nutzungsdaten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für bestimmte Zwecke, einschließlich:

• Abschließen und Verwalten Ihrer Flug- und Hotelbuchungen.
• Versenden von Buchungsbestätigungen und reisebezogenen Benachrichtigungen.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung Ihres Erlebnisses.
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Daten unter strengen Datenschutzvereinbarungen möglicherweise ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchungen an vertrauenswürdige Partner (Fluggesellschaften, Hotels) weiter.

5. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir modernste Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) und Sicherheitsprotokolle ein. Unser Team wird fortlaufend in Best Practices für die Informationssicherheit geschult.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung kann jedoch Auswirkungen auf bestimmte Funktionen der Website haben.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und deren Löschung zu verlangen. Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail:

8. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einem Update stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.

9. Deleting your account and data

You can delete your account yourself at any time, from the app or the website, without contacting us. The path is: Account → Settings → Delete account. Here is exactly what happens:

• Permanently deleted: your profile, sign-in credentials, messages, notifications and reviews.
• Kept in anonymised form: records of completed bookings — your email and phone are replaced with anonymous values and the record is unlinked from your account. We keep these for financial and accounting obligations only.
• Deletion is blocked while a booking is active: complete or cancel it first. Partner accounts with published listings need to contact us.
• Any remaining wallet credit is forfeited on deletion and cannot be refunded. Spend it before deleting if you hold a balance.
• If you cannot sign in, email the deletion request from your registered address to privacy@al3zm.com and we will action it within 30 days.